※本件については、２０１８年３月７日、会社と協議の上、円満に解決しています。
ベルルミエール（http://www.belle-lumiere.jp/）は、従業員数１５０名ほどの中規模エステ企業です。設立から今年で１３年目の新興企業であり、全国で約３０店舗、海外にも４店舗を展開しています。現在、エステ・ユニオンには全国のベルルミエールで働く従業員・元従業員から相談が寄せられ、会社と労働環境改善の団体交渉（話し合い）をしています。最近ユニオンに加入したCさんの労働環境には、長時間労働、休憩が取れない、残業代不払いなどの問題がありました。
現在、過去の残業代不払いや今後の労働環境改善に向けて団体交渉を継続中で、今月末にも団体交渉が予定されています。ベルルミエールで働き、労働問題を抱えられている方は、ぜひ、ご相談をお寄せください。
◆Cさんの労働問題
①長時間労働
朝９時頃〜夜２１時、２２時頃までの長時間労働をしていました。３６協定を超えた残業も当たり前で、月８０〜９０時間の残業をした月もありました。
②休憩が取れない
休憩が明確に予約表で確保されていないこともあり、仮に時間が空いた時も、顧客対応、部屋の準備・片付け、電話番、キャッチに行く、電話をかけて予約を埋めるなどの業務を行っており、法律通りに休憩を取れていませんでした。
③休日出勤
７連勤、８連勤などもあり、最大で９連勤をする月もありました。
④残業代不払い
早出・休憩未取得・残業・休日出勤に対して、残業代が適切に支払われていませんでした。会社は手当を固定残業代だと主張していますが、求人では固定残業代は明示されていませんでした。
⑤体調不良
長時間労働等により、体調を崩し、休職ののち、退職をせざるを得ない状況に追い込まれてしまいました。会社は傷病手当金の申請もすぐに行ってくれず、Cさんは生活困窮に追い込まれました。
◆Cさんのコメント
体調不良で休職中に労働環境に悩んでいおり誰に相談していいかもわからなかった時に、エステ・ユニオンを見つけて相談をしました。働いていた時は、仕事自体は好きでしたが、長時間労働や休憩がないことなどが心身ともに辛かったです。これまで、すでにエステ・ユニオンに複数の方が加入して、改善の交渉をしていたのに、私の店舗では長時間労働が残っていましたので、ユニオンに加入した人のいる店舗だけでなく、全社的に統一して改善をしてほしいです。
今後、会社には残業時間の抑制と休憩時間の確保をまずやってほしいです。本当にヘトヘトで働いていたので、予約を切るなどし、もっと従業員に優しい会社になってほしいです。離職率も高く、私が入社した時にいた１１人は数年でどんどん辞めてしまい、今では当時の３、４人しか残っていないので、技術あるスタッフが不足してしまっています。また、お客様に対しても、売上ばかりを優先せず、会議で言っている通り、お客様第一を意識してほしいです。
◆ちょっとした疑問からご相談をお寄せください！
みなさんのサロンでも同じような問題はありませんか？少しでも働いていて「おかしいな」と感じるところがありましたら、この機会にご相談や情報提供をいただけましたら幸いです。在職中に改善することはもちろん、在職中から証拠の集め方などを相談しておいて、退職の際や退職後に会社に対して請求することも可能です。ちょっとした疑問から相談をお受けしていますので、ご検討ください。