※本件については、２０１８年３月７日、会社と協議の上、円満に解決しています。
ベルルミエール（http://www.belle-lumiere.jp/）は、従業員数１５０名ほどの中規模エステ企業です。設立から今年で１３年目の新興企業であり、全国で約３０店舗、海外にも４店舗を展開しています。現在、エステ・ユニオンには全国のベルルミエールで働く従業員・元従業員から相談が寄せられ、会社と労働環境改善の団体交渉（話し合い）をしています。最近ユニオンに加入したCさんの労働環境には、長時間労働、休憩が取れない、残業代不払いなどの問題がありました。
◆過去の是正勧告
①茨城県の店舗（２０１４年１０月）
・労働基準法（残業代不払い）３７条違反
Aさんは、出勤時刻は朝の9時20分頃で、業務終了後に練習を課され、早くて夜10時、遅い時は12時過ぎまで勤務していました。タイムカードは夜9時から10時くらいに誰かが押すことになっており、タイムカード打刻後も働いていました。休憩はシフトで定められておらず、施術の合間に数分ずつとって食べ物を流し込んでいました。また、業務終了後の練習の際に、X さんはハンドでのリンパマッサージの経験を10年ほど有しているため、上司のマッサージをさせられることもありました。
②大阪府の店舗（２０１７年２月）
・労働基準法３２条（労働時間）違反
Bさんは、最も多い月で、労働災害の認定基準（通称：過労死ライン）である月８０時間を超える、月１００時間近い残業を強いられていました。しかし、会社が労働基準監督署へ出している残業時間の上限を定めた届け出は、それよりもはるかに短い時間を設定していました。つまり、会社は、労働基準監督署への届け出よりもかなり長い時間、違法な残業をBさんにさせていたということです。
・労働基準法３７条（残業代不払い）違反
定時前の早出出勤、休憩時間の労働、定時後の残業、に対して、一部、労働時間管理の設定に誤りがあり、不払い賃金が生じていました。
・最低賃金法４条違反
Bさんは、最低賃金割れの賃金で働いた月がありました。
※詳細はこちらの過去のブログ記事を参照ください
◆Cさんの労働問題
①長時間労働
朝９時頃〜夜２１時、２２時頃までの長時間労働をしていました。３６協定を超えた残業も当たり前で、月８０〜９０時間の残業をした月もありました。
②休憩が取れない
休憩が明確に予約表で確保されていないこともあり、仮に確保されていても、顧客対応、部屋の準備・片付け、電話番、キャッチに行く、電話をかけて予約を埋めるなどの業務を行っており、法律通りに休憩を取れていませんでした。
③休日出勤
７連勤、８連勤などもあり、最大で９連勤をする月もありました。
④残業代不払い
早出・休憩・残業・休日残業代も適切に支払われていませんでした。
⑤体調不良
長時間労働等により、体調を崩し、休職をせざるを得ない状況に追い込まれてしまいました。
◆Cさんのコメント
体調不良で休職中に労働環境に悩んでいおり誰に相談していいかもわからなかった時に、エステ・ユニオンを見つけて相談をしました。働いていた時は、仕事自体は好きでしたが、長時間労働や休憩がないことなどが心身ともに辛かったです。これまで、すでにエステ・ユニオンに複数の方が加入して、改善の交渉をしていたのに、私の店舗では長時間労働が残っていましたので、ユニオンに加入した人のいる店舗だけでなく、全社的に統一して改善をしてほしいです。
今後、会社には残業時間の抑制と休憩時間の確保をまずやってほしいです。本当にヘトヘトで働いていたので、予約を切るなどし、もっと従業員に優しい会社になってほしいです。離職率も高く、私が入社した時にいた１１人は数年でどんどん辞めてしまい、今では当時の３、４人しか残っていないので、技術あるスタッフが不足してしまっています。また、お客様に対しても、売上ばかりを優先せず、会議で言っている通り、お客様第一を意識してほしいです。
◆ちょっとした疑問からご相談をお寄せください！
みなさんのサロンでも同じような問題はありませんか？少しでも働いていて「おかしいな」と感じるところがありましたら、この機会にご相談や情報提供をいただけましたら幸いです。在職中に改善することはもちろん、在職中から証拠の集め方などを相談しておいて、退職の際や退職後に会社に対して請求することも可能です。ちょっとした疑問から相談をお受けしていますので、ご検討ください。